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GB/T 19001-2016 idt ISO9001:2015标准主要变化

文章来源:山西华道咨询 编辑:山西华道咨询

GB/T 19001-2016 idt ISO9001:2015标准主要变化:
1.采用ISO/IEC导则 第1部分 ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构(HLS)
2.采用基于风险的思维
3.减少规定性要求
4.更少强调文件,对成文信息的要求更加灵活
5.提高对服务的适用性
6.改变了确定质量管理体系范围的要求
7.更强调组织环境
8.增强对领导作用的要求
9.更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意
10.重视组织的知识

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